品牌的定義很多,專(zhuān)家學(xué)者們從市場(chǎng)的、社會(huì )學(xué)的、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)甚至文學(xué)層面,都給出了不同的概念,因此品牌這個(gè)詞,必須從多重角度去理解和解讀。
然而這些概念,對于初學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或廣告傳播的人,很有基礎意義,可以窺知品牌的全貌,但從廣告從業(yè)者來(lái)說(shuō),一般更簡(jiǎn)便地區分品牌的兩個(gè)層次就夠了,即:
有形的層面和無(wú)形的層面。
首先說(shuō)品牌的有形層面,主要是視覺(jué)方面,主要包括:品牌的標志、產(chǎn)品包裝、品牌專(zhuān)用色、平面宣傳品的專(zhuān)用版式、企業(yè)信封、企業(yè)車(chē)輛、員工服裝、辦公環(huán)境的裝潢設計等等一系列的企業(yè)視覺(jué)系統,內容很多。有形層面的作用是主要的、立竿見(jiàn)影的。一個(gè)剛進(jìn)入市場(chǎng)的新品,必須讓人馬上記住,那么品牌視覺(jué)系統首當其沖,因為人接受外界信息的百分之八十,是靠視覺(jué)。所以一個(gè)亮眼的logo ,一套完善的CI(企業(yè)識別)系統,對于一個(gè)品牌在市場(chǎng)上占有份額起著(zhù)非常重要的催化作用,這就是為什么我們在生活中會(huì )看到很多大企業(yè)大品牌,會(huì )花費巨額廣告費,在一棟大樓頂端的電子屏幕上,呈現自己巨大而閃亮的標志。
其次是品牌的無(wú)形層面。這個(gè)層面主要包括企業(yè)文化、品牌精神等一系列“軟”東西。它沒(méi)有視覺(jué)等有形因素效果那么快,但影響深遠。一個(gè)品牌能否在市場(chǎng)立足,可能有賴(lài)于視覺(jué)因素多一些,但要想長(cháng)遠發(fā)展,必然要靠“軟實(shí)力”。因為一個(gè)消費者,有可能會(huì )因為一款產(chǎn)品包裝新穎而嘗試購買(mǎi),卻很少會(huì )在產(chǎn)品和品牌文化無(wú)法認同的情況下持續購買(mǎi),更不會(huì )成為意見(jiàn)領(lǐng)袖,擴大品牌影響。
總之,品牌的有形和無(wú)形兩個(gè)方面,是有機的整體,不可分割:有形層面作為重要載體,吸引著(zhù)消費者、承載著(zhù)品牌的內涵;而品牌的無(wú)形層面則在精神和意識層面,不斷強化著(zhù)品牌的形狀符號在人們心里的烙印,從而提升品牌的含金量。